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お問合せから納品・据付まで、一連の主な流れを、Step01~06で説明します。なお、この流れはモデルケースですので、お客様のご要望などに応じて、柔軟に対応させていただきます。 |
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藤田工業WEBサイトをご覧になっていただいたお客様から、サイト内のお問合せページやメール、電話などでお問合せをいただきます。あらかじめメールなどで、お問合せ、ご相談などをいただいている場合は、Step02からになるケースもございます。 |
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お客様との直接面談により、詳しい内容の確認を行わせていただきます(遠方も相談可)。その際、図面や構想図、スケッチなどがあるとより精度の高い打ち合わせが可能です。サイズ、重量、材質、形状などを勘案し、納品時のトラック等の準備手配も行います。 |
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社内において、Step02での内容をあらゆる方向から検討。お客様に最大のメリットを提供できる、使用設備や技術、仕様、工程を考えます。それにより見積金額を決定します。また、同時に予定納品日の設定も行い、お客様へ見積書を提出させていただきます。 |
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見積り内容および金額、納期設定などのご確認、ご納得をいただきましたら、お客様と藤田工業、双方の意思決定を明らかにするため、注文書の発行をお願いいたします。また、支払い条件をはじめとする、各種条件などの設定・確認を行います。 |
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仕様などの確認を行い、合意に達しましたら製作に着手させていただきます。なお、溶接加工または組込前に、立会い検査をお願いすることにより、万一の間違いを防止し、作り直しを防ぐため、お客様のイメージと図面と、製作物が合致しているか確認していただくことも可能です。 |
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立会い検査を終えて、残りの加工を完了させ、藤田工業での厳しい最終チェックをクリアすれば出荷します。納品はお客様のご希望先へ発送させていただきます。なお、ご要望により設置・据付手配も行わせていただきます。(※配送料は別途計算となります) |
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上記のステップはモデルケースとなります。実際の流れとは内容や順序などが異なる場合がありますので、主な流れの参考としてご理解をお願いします。また、お客様のご希望に沿った対応も可能です。詳細についてはお気軽にお問合せください。 |
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